網站條款及細則
生效日期：2026年10月7日
1. 適用範圍
本條款及細則適用於您使用EverBuddy網站、CareCall及其他相關服務。
使用相關服務即表示您同意本條款。
如您不同意，應停止使用相關服務。
2. 關於EverBuddy
EverBuddy開發人工智能驅動的通訊、陪伴及照護支援技術，包括CareCall。
除非另有明確說明，EverBuddy不提供醫療診斷、醫療治療、精神科診斷或緊急服務。
3. 私隱
使用我們的服務亦受《私隱聲明》以及在適用情況下的《收集個人資料聲明》或其他獨立同意文件規管。
接受本條款本身並不構成直接促銷同意。
4. CareCall
CareCall可用於：
- 陪伴通話；
- 已約定提醒；
- 一般身心狀況交流；
- 服務跟進；
- 為特定項目收集資料；及
- 啟用服務時另行說明的其他功能。
5. Twilio及第三方基礎設施
CareCall可能使用Twilio或其他電訊及雲端服務供應商。
因此，部分通訊資料可能透過第三方基礎設施傳送。
6. AI、轉錄及錄音
CareCall可能使用：
- 語音識別；
- 轉錄；
- 自然語言處理；
- 對話摘要；
- 提取提醒；
- AI生成回應；及
- 其他自動化功能。
並非所有通話都會被錄音。
如涉及錄音、轉錄或其他額外處理，我們會在適用情況下提供相應通知。
7. 結束通話及退出
您可以隨時掛線結束CareCall。
如未來通話屬可選性質，您可以要求停止有關聯絡。
請聯絡：
Daven CHU
私隱負責人
8. 非醫療意見
EverBuddy並非用作取代合資格醫生、精神健康專業人士或社會服務專業人士。
EverBuddy產生的資料：
- 可能存在錯誤；
- 可能不完整；
- 並非醫療診斷；
- 不應作為重大健康決定的唯一依據；及
- 在需要專業判斷時應尋求適當專業意見。
9. 非緊急服務
EverBuddy、CareCall、WhatsApp渠道及網站均不是緊急服務。
如屬緊急情況，請直接聯絡當地緊急服務或適當專業人士。
10. AI限制
人工智能可能出錯。
語音識別亦可能受到口音、方言、背景噪音、電話質素、語言切換及上下文不足影響。
11. WhatsApp
EverBuddy日後可能提供WhatsApp連接。
使用WhatsApp屬自願選擇。
使用該功能即表示您明白WhatsApp及Meta可能按照其自身條款及政策處理相關資料。
12. 聯絡我們
您只應提供與查詢合理相關的資料。
除非我們明確要求，請勿提交不必要的：
- 身份證明文件；
- 密碼；
- 銀行資料；
- 高度敏感健康文件；或
- 他人的機密資料。
13. 用戶責任
您不得：
- 非法使用服務；
- 冒充他人；
- 未經授權進入系統；
- 干擾系統安全；
- 引入惡意程式；
- 騷擾他人；
- 攻擊或令服務超出負荷；
- 非法擷取資料；
- 侵犯知識產權；或
- 濫用EverBuddy專有技術。
14. 他人資料
如您提供另一人的資料，您應確保具有適當授權。
15. 知識產權
EverBuddy或其許可人擁有網站、軟件、商標、AI系統、工作流程、模型、資料庫及其他相關材料中的知識產權。
16. 研究
一般使用EverBuddy網站或CareCall並不自動等同參與研究。
如正式研究需要同意，應另行提供研究文件及相關同意安排。
17. 服務可用性
我們不保證服務永不中斷。
服務可能因維護、軟件故障、電訊故障、互聯網故障、網絡安全事故、雲端供應商中斷或第三方問題而受到影響。
18. 第三方連結
網站可能包含第三方連結。
EverBuddy並不控制所有第三方網站或平台，亦不對其獨立條款、私隱安排或內容負責。
19. 網站資料
除非另有明確說明，網站內容只作一般參考。
不應自動視為專業、法律或醫療意見。
20. 責任限制
本條款不會排除法律禁止排除的責任。
在法律允許的最大範圍內，EverBuddy不會就純粹因以下事項所引致的間接或後果性損失承擔責任：
- 不當依賴一般網站資料；
- 未經授權使用；
- 我們無法控制的第三方平台；
- 通訊故障；
- 不當使用AI輸出；或
- 未有尋求適當專業或緊急協助。
21. 暫停及終止
如出現嚴重違反條款、違法活動、欺詐、網絡安全風險、濫用、法律要求或服務終止等情況，EverBuddy可在合理必要時暫停或終止服務。
22. 停止使用服務
您可隨時停止使用網站。
您亦可要求終止可選擇的CareCall或訊息服務。
請聯絡：
Daven CHU
私隱負責人
23. 直接促銷
接受本條款不構成直接促銷同意。
直接促銷同意會另行處理。
24. 條款更新
我們可能不時更新本條款。
最新版本將刊載於網站。
25. 適用法律
本條款受香港特別行政區法律規管。
在不影響任何不可排除的法律權利下，相關爭議受香港法院管轄。
26. 聯絡方式
EverBuddy
私隱負責人：Daven CHU