网站条款及细则
生效日期：2026年10月7日
1. 适用范围
本条款及细则适用于您使用EverBuddy网站、CareCall及其他相关服务。
使用有关服务即表示您同意本条款。
如您不同意，应停止使用有关服务。
2. 关于EverBuddy
EverBuddy开发以人工智能驱动的通讯、陪伴及照护支持技术，包括CareCall。
除非另有明确说明，EverBuddy不提供医疗诊断、医疗治疗、精神科诊断或紧急服务。
3. 隐私
我们的服务同时受《隐私声明》以及在适用情况下的《收集个人资料声明》或独立同意书所规管。
接受本条款本身并不构成直接营销同意。
4. CareCall
CareCall可用于：
- 陪伴通话；
- 已约定提醒；
- 一般身心状态交流；
- 服务跟进；
- 为特定项目收集资料；及
- 启用服务时向您说明的其他功能。
5. Twilio及第三方基础设施
CareCall可能使用Twilio或其他电讯及云服务提供商。
因此，部分通讯资料可能经第三方基础设施传输。
6. AI、转录及录音
CareCall可能使用：
- 语音识别；
- 转录；
- 自然语言处理；
- 对话摘要；
- 提醒信息提取；
- AI生成回复；及
- 其他自动化功能。
并非所有通话都会被录音。
如涉及录音、转录或额外处理，我们将在适用情况下提供相应通知。
7. 结束通话及退出
您可以随时挂断CareCall。
如未来通话属可选择性质，您可要求停止有关联系。
请联系：
Daven CHU
隐私负责人
8. 非医疗意见
EverBuddy并非用于取代合资格的医生、心理健康专业人士或社会服务专业人士。
由EverBuddy产生的信息：
- 可能存在错误；
- 可能不完整；
- 并非医疗诊断；
- 不应作为重大健康决定的唯一依据；及
- 在需要专业判断的情况下，应寻求适当专业意见。
9. 非紧急服务
EverBuddy、CareCall、WhatsApp渠道及我们的网站均不是紧急服务。
如属紧急情况，请直接联系当地紧急服务或相关专业人士。
10. AI限制
人工智能可能出错。
语音识别亦可能受口音、方言、背景噪音、电话质量、语言切换及上下文不足影响。
11. WhatsApp
EverBuddy未来可能提供WhatsApp连接。
使用WhatsApp属自愿选择。
使用该功能即表示您明白WhatsApp及Meta可能根据其自身条款及政策处理有关资料。
12. 联系我们
您只应提供与查询合理相关的资料。
除非我们明确要求，请不要提交不必要的：
- 身份证件；
- 密码；
- 银行资料；
- 高度敏感的健康文件；或
- 他人的机密资料。
13. 用户责任
您不得：
- 非法使用服务；
- 冒充他人；
- 未经授权进入系统；
- 干扰系统安全；
- 植入恶意程序；
- 骚扰他人；
- 攻击或过载服务；
- 非法抓取资料；
- 侵犯知识产权；或
- 滥用EverBuddy的专有技术。
14. 他人资料
如您提供有关他人的资料，您应确保有适当授权。
15. 知识产权
EverBuddy或其许可方拥有网站、软件、商标、AI系统、工作流程、模型、数据库及其他材料中的相关知识产权。
16. 研究
使用一般EverBuddy网站或CareCall并不自动等于参与研究。
正式研究如需同意，应另行提供相关研究文件及同意安排。
17. 服务可用性
我们不保证服务永不中断。
服务可能因维护、软件故障、通讯故障、互联网故障、网络安全事件、云服务中断或第三方故障而受影响。
18. 第三方链接
网站可能包含第三方链接。
EverBuddy并不控制所有第三方网站或平台，也不对其独立的条款、隐私安排或内容负责。
19. 网站资料
除非另有明确说明，网站内容仅供一般参考。
不应自动被视为专业、法律或医疗意见。
20. 责任限制
本条款不会排除法律禁止排除的责任。
在法律允许的最大范围内，EverBuddy不会就仅因以下事项而引起的间接或后果性损失承担责任：
- 不适当依赖一般网站资料；
- 未经授权的使用；
- 我们无法控制的第三方平台；
- 通讯故障；
- 滥用AI输出；或
- 未有寻求适当的专业或紧急协助。
21. 暂停及终止
如出现严重违反条款、非法行为、欺诈、网络安全风险、滥用、法律要求或服务终止等情况，EverBuddy可在合理必要情况下暂停或终止服务。
22. 停止使用服务
您可随时停止使用网站。
您亦可要求终止可选择的CareCall或通讯服务。
请联系：
Daven CHU
隐私负责人
23. 直接营销
接受本条款并不构成直接营销同意。
直接营销同意将另行处理。
24. 条款更新
我们可能不时更新本条款。
最新版本将在网站公布。
25. 适用法律
本条款受香港特别行政区法律规管。
在不影响任何不可排除法律权利的情况下，有关争议受香港法院管辖。
26. 联系方式
EverBuddy
隐私负责人：Daven CHU