EverBuddy Pilot & Collaboration

先从每日关怀开始

长者中心、社会福利机构、院舍及照护团队，如果希望以较低门槛试行 AI 关怀电话，增加日常接触和跟进能力，可以从这里开始。

Pilot 可以根据机构现有的服务方式调整，包括：

• 通话时间、频率和服务对象
• 日常关怀、提醒及跟进内容
• 机构特别关注的健康、情绪或生活事项
• Alert 条件及通知对象
• 每周摘要及照护记录格式
• 不同职位的权限及跟进分工
• Dashboard 显示内容
• 配合现有 SOP、个案管理及汇报流程

如果你已经有一套工作方式，CareCall 可以尽量按照现有流程配置，而不是要求团队重新学习一套新制度。

将陪伴真正带入日常生活

希望探索更高频陪伴、认知互动及日常支持的长者服务机构，可以从少量装置开始。

我们可以根据不同服务对象、环境和照护目标设计 Companion 的互动方式。Pilot 可以根据机构需要调整：

• 哪一类长者最适合参与
• 每日主要互动内容
• 回忆、语言及认知活动
• 生活提醒及活动鼓励
• 家属或照护人员需要收到的信息
• 前线人员如何查看、跟进及记录
• Companion 如何配合原有活动及照护流程

不同中心、院舍和服务单位有不同的工作方式，Companion Pilot 也不需要完全相同。

如果你有一个服务需求，我们可以与你共同设计方案

适合大学、研究团队、政府、NGO 及服务机构。

地区院舍希望更早掌握院友近况，独居长者服务希望增加日常接触，社区团队希望在火灾、搬迁等重大事件后提供更持续的支援，或你有一个全新的研究或服务构想，都可以与 EverBuddy 一起从概念验证（PoC）或 Pilot 开始。

如果你已经有一个研究题目、一套干预方案、一批数据，或一个希望通过 AI 改善的服务流程，我们也可以按照现有框架共同设计技术方案。

我们拥有跨人工智能、工程、心理学及研究的技术团队，合作可以从你真正需要解决的问题开始，包括：

• 对话式 AI
• 语音及语言分析
• 多模态及生理数据整合
• 个性化对话干预
• Dashboard 及分析工具
• 研究数据收集
• 模型及技术验证
• 特定 KPI、研究指标或服务成效追踪
• 与现有系统、流程及团队协作方式整合

我们不会要求每个合作伙伴使用同一套标准方案。

研究问题、服务场景、数据、干预方式和成功标准，都可以共同定义。

不是将一套现成方案套用在你身上，而是从你真正想解决的问题开始，再决定 AI 应该用于哪个环节、收集哪些资料、如何干预，以及如何配合原有服务。

如果 Pilot 证明方案适合你的服务场景，我们也可以继续协助下一步部署。

根据机构实际需要，我们可以共同探索合适的政府、基金、社会创新或其他资助渠道，并配合准备产品方案、技术资料、Pilot 结果和部署计划，协助机构进一步申请资源。

同时，我们也可以继续支持后续部署，包括扩大服务人数、调整工作流程、系统整合、团队培训，以及逐步将 Pilot 转化为能够长期运行的服务。

从试行、验证，到寻找资源和正式落地，我们希望继续陪你迈出下一步。

每家机构都有不同的服务对象、团队、流程和目标。

有的机构最关注长者情绪，有的希望改善复诊和用药跟进，有的希望支持独居长者，有的关注重大事件后的持续支援，研究团队则可能需要特定数据、干预流程或研究指标。

我们会从你真正关注的问题开始，共同调整产品、数据、提醒、报告和工作流程，让 Pilot 尽量贴近你原有的服务。

先告诉我们你现在想解决的问题。我们会与你共同设计最合适的试行方式。

启动前，我们与合作方先确认试点范围、功能配置、评估指标、验收方式，以及是否需要额外研发。咨询与实际试点安排分别确认，不预设所有功能已可部署。

机构须向参与者说明正在使用 AI、数据用途及退出方式，并按需要取得同意。录音、转录、摘要、保存期限、访问权限及服务商按实际配置和专项通知确认；使用者可拒绝或停止对话，并联系我们撤回可选同意。撤回一般对未来处理生效，不代表自动删除全部既有记录。

合作方与 EverBuddy 须先确认由谁查看通知、复核变化线索、联系参与者、记录跟进及处理升级／转介，并确认人工支持的可用时段与联系方式。通知不等于已有人工处理；不要依赖平台提供即时或全天候回应。

EverBuddy 不提供医疗诊断、治疗或紧急救援。AI 可能误解、误报或漏报，信息需由获授权的人员复核。如有即时安全风险，请直接联系当地紧急服务或既有专业支持。