家人不在香港，怎样每天了解父母近况？

可以怎么做？一般会组合四类手段：每日视频通话、平安钟等紧急支援、本地家居照顾或社工跟进，再加 AI 关怀电话补「每天有人聊」的缺口。本页逐项讲清楚，再教你怎样组合使用。

隔着几个时区，最难的往往不是「有没有事」，而是「今天过得怎样」——父母报喜不报忧，视频的时候永远说「我很好」。下面的组合，就是为了让日常近况不再靠猜。

四类手段，各自解决什么

看到人、听到声音，是最重要的情感连结；但依赖双方都有时间和状态，也未必每次都聊得深入。

长者按键接通 24 小时支援中心，应对突发紧急情况；但它不会主动了解长者每天过得怎样。

有人上门或定期跟进，照顾实际需要；但频率通常是每周或按需要，不是每天。

系统每日主动致电聊天，长期互动建立个人基线，把语调和表达的变化整理成线索提醒家属——补的正是「每天有人聊」这个缺口。

EverBuddy CareCall（目前试点中）每天用粤语和长者聊天，通话时间和频率按长者作息设定。

聊得久，系统会逐步建立属于这位长者的日常基线；当对话、语气或者表达模式开始和平常不同，相关变化会被整理成线索，按设定提醒家属。

家属会收到简短更新和每周摘要；值得留意的变化，交由家属或照护人员复核和跟进。

早上九点多，父母家里电话响起，是 EverBuddy CareCall 的每日来电——聊聊昨晚睡得好不好、今天有没有约、吃了什么。

你在国外，下午收到一段简短更新：今天聊天大致正常，妈妈提到了下周复诊。

如果连续几天出现值得留意的变化——比如睡不着多了、说话没那么起劲——你会收到提醒，可以打电话回去了解，或者找本地家居照顾和社工跟进。重要的决定，始终由人来做。

EverBuddy CareCall 不是监控工具，也不是医疗诊断；长者知道自己在和 AI 聊天，可以随时不接或者要求停止。

我们按照最少必要数据及同意原则设计互动；录音、转录、摘要、保存及访问方式会根据服务配置和批准文件确认。

紧急情况请使用平安钟或拨打 999——AI 关怀电话不会、也不应该取代紧急召援。

家属可以通过联络页表达想为家人了解 EverBuddy CareCall；机构可以从 Pilot 开始试行。